フィンジアは簡単に解約できる?電話が繋がらないって本当?

フィンジアの定期コースは簡単に解約できる?

フィンジアにはお得に購入できる定期お届けコースがあります。

 

通常、定期コースというのは、お得に購入できる反面、数ヶ月は継続しなくてはいけないといった縛りがあります。

 

そして、決められた期間より前に解約すると、違約金などが発生したりします。

 

しかし、フィンジアの定期コースというのは、最初の1回しか購入していなくても、すぐに解約することができるので、お手軽に試すことができるといえます。

本当に解約すべきか、もう一度しっかり考えよう

簡単に解約できるからといって、少し問題が出たからといってすぐに解約してしまっては、もったいないケースもあります。

 

解約はいつでも簡単にできますので、よく考えてから解約手続きに入るようにしましょう。

効果が感じられない

使用して、それほど経っていないのに効果が出ないからといってやめてしまうのは勿体ないです。

 

頭皮環境を整えるためには、ある程度の時間が必要です。

 

少なくとも3ヶ月は継続した上で判断するようにしましょう。

使いきれずに、溜まってきてしまった

まだ使い切っていないのに、次のフィンジアが送られてきてしまい、溜まってきてしまったからといって解約する必要はありません。

 

フィンジアの定期コースは、自由にお届け周期を変更することができます。

 

25日から50日の間で5日単位で調整することができるのです。

 

これなら、自分のペースに合った周期に合わせられるので、商品が溜まっていくことはなくなるでしょう。

一度やめたい理由がある

一時的にお金がかかる事があり、フィンジアに回す余裕がない。長期出張や旅行などで、しばらく受け取りができない。他の商品を試してみたくなったなど、様々な理由で一旦やめたいという場合もあると思います。

 

そういった場合には、解約よりも休止という方法がオススメです。

 

休止にしておけば、またフィンジアを使いたい時にすぐに再開することができます。

フィンジア定期お届けコースを解約するには?

フィンジアの定期お届けコースを解約するには、電話だけでなく、メールで行うこともできます。

 

同じ連絡先で、定期お届けコースの休止や、お届け周期の変更もできます。

電話番号
0120−858−222
平日の9:00から18:00まで

 

メール
https://cart.finjia.jp/contact
24時間受付

何か詳しく聞きたいことがある方は電話の方が良いかと思いますが、特にないようであれば、24時間受付しているメールでの手続きが便利だと思います。

解約する際の注意点

フィンジアの解約は簡単にできますが、きちんと手続きを完了させる上でいくつかの注意点があります。

 

事前にきちんと確認し、間違いのないようにしましょう。

次回発送日の直前では受け付けできない

定期お届けコースの場合、指定日に合わせて出荷準備というものがあります。

 

そのため、解約、または休止する配送日の7日前には連絡を入れる必要があります

 

連絡が遅れると、その次の回からの解約、休止になってしまいますので、早めに連絡を入れるようにしましょう。

 

電話は平日の9時から18時までしかつながりませんし、祝日などで連休になっているような場合は、連絡が間に合わない場合もあります。

 

余裕をもって発送予定日の10日前くらいまでに連絡を入れておけば確実といえます。

解約完了のメールを確認する

解約手続きが完了すると、公式サイトから「定期便停止のお手続きが完了しました」という確認メールが届きます。

 

このメールが届かないということは、何らかの手違いで解約が完了していない可能性もあります。

 

必ずメールの受信を確認するようにして下さい。

解約理由を聞かれた時に何と答えたらいい?

解約を申し出た場合、解約理由を聞かれます。

 

今後もより良い商品を提供していくために、満足しなかったユーザーが、どういう点が不満だったのかを確認しておく必要があるためです。

 

メーカーから、何かアドバイスが欲しいという気持ちがある人は、正直な解約理由を伝えれば良いかと思いますが、特にアドバイスなどいらないから、すぐに解約したという人は回答に注意する必要があります。

 

例えば、「私には合わない」という回答をした場合には「使い方を改善して試してみてはどうでしょう?」といったアドバイスがあるでしょうし、「使いきれずに余っている」といった回答ですと「周期の変更をしてみてはいかがでしょう?」といった話になると思います。

 

すぐに解約したい人や、長々と話をしたくないという人は「お金を払えなくなった」という回答が一番適しています。

 

嘘でもいいので、会社をやめることになって給料が入らなくなったとか、子供にお金がかかるようになってフィンジアに回すお金が出ないといった理由を伝えます。

 

お金が出せなくなったのなら、どうすることもできないので、すぐに解約することができると思います。

 

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フィンジアの返金保証を受けるには?

フィンジアは、使用してみて、どうしても肌に合わなかったり、まったく効果を感じられなかった人のために、全額返金保証があります。

 

ただ、この制度を利用するためには、いくつかの条件があります。また、返金を受けるにあたっての注意点もありますので、事前に問題がないかを確認してから手続きに入るようにしましょう。

全額返金保証の条件

  • 以前にフィンジアを申し込んだことがなく、今回が初めての購入である。
  • 商品が届いてから30日以内である。
  • 定期コースで1本目を使用中、または、3本セットで購入し、まだ2本目を開けていない。

全額返金保証の注意点

  • 全額返金制度を利用した人は、今後フィンジアの購入はできなくなります。
  • 商品の返品が必要になりますが、きちんと包装をして、かかる送料もお客様負担になります。
  • 返金する際にかかる振り込み手数料もお客様負担になります。

 

フィンジアの全額返金保証を受けると、次にフィンジアを購入することができなくなってしまいますので、まだフィンジアを使う可能性があるという方は返金は受けずに解約か休止の手続きをしておく方が良いでしょう。

全額返金を申し込むには?

全額返金保証の申し込みをするには、まずは解約する時と同じコールセンターに電話を入れます。

フィンジアコールセンター
電話番号 0120−858−222

そして、全額返金保証を利用して解約したい旨を伝えて下さい。

 

ここではっきりと伝えないと、ただの解約手続きになってしまうこともありますので、しっかりと伝えましょう。

 

そして、電話で指示された返金手続きに必要なものを指定された住所の郵送します。

返金に必要なもの

  • 使用途中のフィンジアの容器
  • 返金先の銀行口座を記載したもの

 

返品先の住所
〒810−0041
福岡県福岡市中央区大名2−11−25 新栄ビル4F
株式会社ユーピーエス フィンジア事業部
電話番号0120−858−222

使用中のフィンジアの容器は、返金手続きで必要になりますので、捨てないように注意しましょう。

 

また、送料や振込手数料が引かれますので、商品代金全額を振り込んでもらえるわけではないことは承知しておきましょう。

 

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フィンジアの電話手続きは電話が繋がらない?実際に試してみた。

フィンジアのお問い合わせの電話が繋がらないという口コミがありました。

 

解約や休止をしようとして電話している人は、わざと電話を繋がりにくくして、阻止しようとしているのでは、なんて考える人もいるようです。

 

私の知人でフィンジアを続けることができなくなり、解約した人がいます。

 

その人の体験を元に検証していきたいと思います。

 

その知人も最初に電話した時は、音声案内に従って、しばらく待っていたけど、なかなか繋がらなかったので、一度電話を切ってしまったそうです。

 

しかし、2時間ほどあけて電話すると、今度はすぐに繋がり、2、3分の通話だけで解約の手続きが終わってしまったそうです。

 

対応も丁寧で、しつこく引き留められることなく好印象を持ったということでした。

 

フィンジアのお問い合わせ窓口の電話番号は、解約や休止、返金だけの窓口ではなく、すべてのお問い合わせのための窓口になっているので、問い合わせが集中した時には一時繋がりにくくなることもあるようです。

 

ただ、解約などを阻止しているわけではなく、ただ電話が集中しているだけですので、時間を空けて電話すれば繋がりますので安心して下さい。

解約の際の電話の具体的内容とは?

それでは、実際に知人が電話で解約した時の電話内容がどんなものだったのか、具体的に見ていきましょう。

 

だいたの流れを把握しておけば、電話して戸惑うこともないと思います。

 

 

すみません。
フィンジアの定期お届けコースを解約したいんですが。


 

承知しました。
それでは、フィンジア購入の際に登録したお名前とお電話番号を教えて下さい。


 

 

名前は〇〇です。
電話番号は〇〇〇−〇〇〇〇−〇〇〇〇です。


 

確認できました。
差支えなければ、今回の解約理由をお聞かせ頂けますか?


 

 

会社を辞めてしまって、金銭的にフィンジアにかけるお金が出せなくなってしまったからです。


 

一時休止というプランもありますが
解約ということでよろしいですか?


 

 

はい。解約で結構です。


 

承知しました。
解約手続きを進めますので少々お待ちください。


 

 

お待たせ致しました。
解約手続きの方が完了しました。
後ほどお客様のメールアドレスに解約手続き完了のメールが届きますので
内容をご確認下さい。


 

 

ありがとうございました。
確認します。


 

ご利用ありがとうございました。
また、環境が変わりましたら、ご利用のご検討を頂ければと思います。
失礼致します。


 

このような流れで、丁寧に解約手続きを進めてくれたそうです。

 

時間も数分しかかからないので、いつでも電話することができると思います。

 

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